企業(yè)在流程管理方面常見的問題
1、企業(yè)戰(zhàn)略轉型目標制定后,如何通過價值鏈的設計優(yōu)化來支撐戰(zhàn)略的落地?
2、移動互聯(lián)時代,如何建立與客戶充分互動的流程?如何形成真正以客戶為導向的快速響應和協(xié)同機制?
3、各部門/業(yè)務單元都已開展過流程梳理,但形成的都是部門級流程,如何從公司整體角度建立端到端流程,打破部門壁壘,形成企業(yè)的系統(tǒng)能力?
4、公司已經建立過ISO9000、內控、HSE等多個管理體系,這些管理體系最終變成一個個手冊、制度規(guī)范,放在不同的文件柜里,執(zhí)行起來相互不一致,久而久之,制度和業(yè)務變成兩張皮。
5、流程制度一大堆,但缺乏執(zhí)行落地,精細化和量化管理只是口號,沒法落實。
博思咨詢的解決方案
流程再造不是簡單的描述現狀工作過程,而是基于對客戶需求、競爭策略的根本性思考,對核心流程進行端到端的全面創(chuàng)新優(yōu)化和設計,實現流程型組織。通過流程為客戶提供快速、正確、容易和低成本的產品或服務。
流程優(yōu)化程序
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