新鄉(xiāng)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)

新鄉(xiāng)有線電視辦理,新鄉(xiāng)有線電視|新鄉(xiāng)有線電視安裝;新鄉(xiāng)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán). 
      有線電視業(yè)務(wù)

申請安裝新鄉(xiāng)有線電視的用戶,可以直接撥打我公司客服或登錄網(wǎng)上營業(yè)廳辦理入網(wǎng)等手續(xù).

1、根據(jù)河南省豫價費(fèi)《關(guān)于修訂〈河南省有線電視收費(fèi)辦法〉的通知》,新鄉(xiāng)有線電視初裝費(fèi)用為240元/戶.
2、有線電視每月使用費(fèi)13元、一月
注:1、平房安裝時用戶首先應(yīng)咨詢我公司客服,待確認(rèn)能安裝后方可辦理入網(wǎng)手續(xù).
2、自建或門面房,均以平房對待.
3、增機(jī)補(bǔ)裝業(yè)務(wù):同套住宅內(nèi)已初裝新鄉(xiāng)有線電視,用戶申請增加有線電視用戶終端,為增機(jī)補(bǔ)裝業(yè)務(wù);增機(jī)補(bǔ)裝費(fèi)80元/戶1.熱線承諾:我公司熱線0373-2187226提供7*24小時全天候人工服務(wù).
2.有線電視
有線電視安裝:自用戶辦理手續(xù)后1個工作日內(nèi)安裝完畢.
有線電視維護(hù):自用戶報修之日內(nèi)1個工作日內(nèi)處理完畢.
有線電視遷移:自用戶辦理手續(xù)后1個工作日內(nèi)安裝完畢.
有線電視聯(lián)網(wǎng):一般情況下2個工作日內(nèi)處理完畢.
有線電視改造:自用戶辦理手續(xù)后1個工作日內(nèi)安裝完畢
3.家庭寬帶:
寬帶安裝:一般情況自用戶辦理手續(xù)資料入機(jī)后48小時內(nèi)安裝完畢.
寬帶遷移:一般情況下同安裝時間相同,為辦理后48小時內(nèi)遷移完畢.
寬帶聯(lián)網(wǎng):一般情況下1個工作日內(nèi)處理完畢.
4.商務(wù)寬帶:
商務(wù)寬帶安裝:一般情況自用戶辦理手續(xù)資料入機(jī)后3個工作日內(nèi)安裝完畢.
6.數(shù)字機(jī)頂盒
數(shù)字機(jī)頂盒安裝:一般情況自用戶購買后可自行安裝即可使用.
數(shù)字機(jī)頂盒維護(hù):一般故障自用戶報修之日內(nèi)一個工作日內(nèi)處理完畢.
1.服務(wù)的對象:新鄉(xiāng)廣電的有線電視、家庭寬帶、小集團(tuán)寬帶、數(shù)字電視、互動電視客戶和對新鄉(xiāng)廣電進(jìn)行咨詢的廣大客戶;
2.服務(wù)的范圍:有線電視咨詢及維修、寬帶咨詢及維修、數(shù)字及互動電視咨詢及維修、費(fèi)用查詢、投訴受理等;
3.服務(wù)的口號:用心服務(wù),快樂工作;
4.服務(wù)的宗旨:客戶只需撥打服務(wù)熱線一個電話號碼即可反映需要解決的問題,新鄉(xiāng)廣電對客戶反映的情況記錄后,無論是哪個職能部門負(fù)責(zé)的問題,內(nèi)部協(xié)調(diào)處理完畢;
5.如果遇到坐席代表忙,熱線暫時撥打不通的情況,可能為當(dāng)前時段咨詢客戶較多或是出現(xiàn)了線路片區(qū)故障及割結(jié)調(diào)整.
安裝區(qū)域:全新鄉(xiāng)市的企事業(yè)單位及小區(qū)用戶均可受理
受理流程:確定意向(確認(rèn)接入定單或簽定合同)--付網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)--施工--客戶驗收--維護(hù)
在新鄉(xiāng)區(qū)域的有線電視市場中,我司產(chǎn)品方面具有新鄉(xiāng)數(shù)字電視作為新鄉(xiāng)信息產(chǎn)業(yè)的主要力量之一，主要負(fù)責(zé)新鄉(xiāng)地區(qū)有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營和管理，及有線電視節(jié)目的收轉(zhuǎn)和傳送，以傳輸視頻信息和開展網(wǎng)上多功能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的升級和雙向改造，真正實現(xiàn)了集圖像、數(shù)據(jù)、語音傳輸為一體的高速信息傳輸網(wǎng)突出優(yōu)勢,公司屬于股份制企業(yè),自成立以業(yè),以顧客的期望是我們的追求，顧客的滿意是我們的目標(biāo)先進(jìn)的理念服務(wù)于傳媒行業(yè),特別是行業(yè)中的新鄉(xiāng)有線電視，新鄉(xiāng)數(shù)字互動電視,是我司主營品牌,公司全稱:新鄉(xiāng)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán),其特點是新鄉(xiāng)數(shù)字電視集團(tuán)可支持高速數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)接入、視頻點播、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電視會議和電子商務(wù)等廣播電視拓展業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。為廣大用戶提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；完成了數(shù)字有線電視系統(tǒng)平臺的建設(shè)，開始數(shù)字有線電視的播出運(yùn)營和推廣應(yīng)用，以適應(yīng)“數(shù)字新鄉(xiāng)、科技奧運(yùn)”的發(fā)展需求;公司于2012年以200萬的資金注冊成力,發(fā)展至今,員工人數(shù)有200多人的規(guī)模公司的使命:綜合運(yùn)用有線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，提升城市大眾數(shù)字信息生活質(zhì)量